29. 03. 2019
Poštujte inteligenciju svojih slušalaca!
Bez obzira na to što pojedini vlasnici firmi tvrde da imaju više posla nego što mogu da postignu, svaka firma želi potpuno nove klijente!
Svaki grad ima pojedince koji su se tek doselili i kojima je potrebna informacija gde da jedu, kupuju ili pojedu dobar sladoled... Jasno je da mogu da se raspitaju po komšiluku (ili na društvenim mrežama) ipak, vlasnici firmi ne mogu da se oslone na reklamu u vidu preporuke, jer one mogu da budu i negativne... Pitajte me gde da odete na dobar sendvič u Luisvilu i sigurno ću vam navesti više mesta na koja ne treba da odete, a samo jedno ili dva koje treba da posetite.
Kao vlasnik, vi ste suviše usmereni na svakodnevne aktivnosti i zaposlene, tako da ne možete da posvetite previše vremena marketingu i oglašavanju, ALI možete da kontrolišete poruku koja će se emitovati na radiju/televiziji/portalu. Takva poruka/reklama može da: naglasi pozitivno; negira negativno ili dođe do novog klijenta. To je prilika da se započne nova saradnja.
Ja sam marketinški profesionalac i moj zadatak je da smislim poruku i postavim kampanju koja će postići sva tri od jednom – i to važi za svaku osobu uključenu u proces na svakoj radio/TV stanici, novinama i reklamnoj agenciji.
Ako emiteri žele da poboljšaju rejting, podignu cene i donesu rezultate, moraju da poštuju svoju publiku tako što ih neće vređati glupostima koje žele da provuku kao dobar spot ili kreativan oglas.
Nedavno sam se sreo sa vlasnikom lokalne firme i prva stvar koju mi je rekao bila je da nije bilo efekta od radio-reklame, a i nije postojao način da se izmeri učinak. Tada sam odgovorio da me to ne iznenađuje. Znate, ima desetine načina da se pogrešno oglašavate i samo šačica načina da to uradite na pravi način.
Malo je spustio gard. Pretpostavio sam da mu je predstavnik radio-stanice na koju je otišao, napisao tekst reklame „Imamo posvećen tim profesionalaca koji žele da vam pruže najbolje korisničko iskustvo...“ Svo vreme je moj klijent klimao glavom i govorio TAKO JE! Takođe sam zakazao sastanak par nedelja kasnije koji je doveo do novog klijenta!
Emiteri, molim vas naučite da NIKOGA NIJE BRIGA što je firma vašeg klijenta porodična firma i ima prjateljsko, stručno, posvećeno osoblje koje se trudi da obezbedi izvanrednu uslugu, sa timom sertifikovanih tehničara koji iz prve urade posao kako treba. "Zaboravite na druge i probajte najbolje, nalazimo se na šest odličnih lokacija..“.
Ponovo, nikoga ne zanima ništa od navedenog.
Ukoliko vam je zaista stalo do vaše publike, poštujte ih, kao i svoje klijente, dovoljno da napišete i napravite reklame/kreativna rešenja koje ljudi žele da čuju/vide.
Razumem i da vlasnici firmi žele sami da napišu tekstove za svoje reklame i mnogi od njih misle da je ovo što sam gore naveo važno. Nije. Pristojno im se suprotstavite. Vi ste (nadam se) profesionalni prodavci i stručnjaci u onome što radite. Naglasite to i recite im da kada biste vi to dozvolili i takvu reklamu pustili na radiju, oni bi kao vlasnici firmi postali jedni od hiljadu koji bi rekli da su probali s radijskim oglašavanjem, ali da ono nije dalo rezultate.
Potrošači slušaju radio (ili gledaju TV, ili čitaju novine) i očekuju da vide/čuju reklame/oglase. Ako želite više slušalaca, put je sledeći - napišite dobar scenario koji angažuje vašu publiku i ne samo da će slušati, nego će slušati duže. Ne samo da će oni slušati, nego će to raditi i vaši klijenti. Više mušterija kroz njihova vrata znači više prodaje, što vodi dužim kampanjama i višim cenama.
Suština: Poštujte nečiju inteligenciju tako što ćete prenositi iskrenu poruku koja se u potpunosti odnosi na potrošača, a ne na oglašivača!
James Bahm, 25 godina radijski profesionalac, stručnjak za oglašavanje i marketing i vlasnik ,,Bahm Consulting“.
(Komentar autora: Ovaj članak se prvenstveno odnosi na vlasnike radio-stanica i drugih medija, a ipak, podjednako je primenljiv na druge kompanije i celokupnu poslovnu industriju.)
Izvor: https://radioink.com/