15. 03. 2016
Kako da vladate slušanošću kao radijska zvezda (Prvi deo)
Uspešne radijske zvezde su otvorene u programu i otvorene za povratne reakcije, ali su i samopouzdane i otporne kada je to potrebno i ostaju dosledne sebi.
U novom serijalu o radijskim zvezdama, osvrnućemo se na najbolje načine da voditelji koji to žele (p)ostanu radijske zvezde. Da li želite da napravite razliku na tržištu i imate uticaja svojom emisijom? Iskrenost prema drugima, dok ostajete verni sebi bi moglo da bude ključno pravilo za vladanje slušanošću kao radijska zvezda.
Polarizujte ljude (sa svrhom)
Kao radijska zvezda koja zauzima stav i govori o tome, verovatno ne možete da izbegnete povremenu polarizaciju među slušaocima kako biste istakli ono što smatrate važnim, čak i ako očekujete da se deo vaših slušalaca neće složiti s onim što govorite. Iako ćete možda neke iznervirati do te mere da će isključiti radio, korist je ta što ćete one koji ostanu da slušaju mentalno uključiti (što je mnogo bolje nego da se mentalno isključe jer nemate ništa zanimljivo da kažete). Ako ste prava radijska zvezda želite povremeno da razdrmate svoje slušaoce, čak i ako zbog toga neki odu (privremeno). Vrlo je verovatno da će se vratiti pre ili kasnije jer ih zanima šta ćete sledeće da kažete.
Balansirajte „vruće“ i „hladno“
Ono što možete da naučite od Haurda Sterna jeste da oni koji se naljute na radijsku zvezdu možda slušaju čak i duže od fanova! To nije dozvola za prostakluk i nema potrebe da budete šokantni – ali postoji potreba da budete primećeni. A iskusne radijske zvezde znaju i da je potrebno da smirite stvari nakon što ih zakuvaju. Potrebno je da pravilno balansirate s „liberalnim“ i „konzervativnim“ sadržajima.
Upoznajte se sa slušaocima
Verujem da čak i kada je potrebno da emisija zvuči dinamično – zato molim vas, razmrdajte stvari povremeno (u meri koja odgovara vašem formatu i slušaocima) – takođe želite da budete i prijatelj svojim slušaocima. Ne moraju svi podjednako da vas vole, to nije ni moguće, jer ne možete da udovoljite svima svaki put (a verovatno to ne bi trebalo ni da želite). Ali želite da vas poznaju kao što poznaju svoje prijatelje i porodicu. Zato podelite neke detalje iz svog privatnog života, makar one koje vam odgovara da podelite, kako bi slušaoci mogli da se identifikuju s vama. Možda čak želite da podelite i neke stvari za koje znate da se neće svideti svima (osim vašim najvernijim fanovima J)
Dozvolite sebi da se iskažete
Kad već pričamo o deljenju: to važi za više od „samo“ vašeg privatnog života. Potrebno je da uključite prave emocije u vašu ličnu emisiju, jer radijska zvezda je ljudsko biće a ne robot, i na radiju treba tako i da zvuči. Emocije su ono što nas čini ljudima, a ne robotima. Iskažite različita osećanja u svakoj emisiji. Ne morate uvek da budete (ili zvučite) potpuno srećno, kao što neki voditelji pokušavaju da se pretvaraju jer žele da (njihova stanica) zvuče saosećajno. Za vaše slušaoce nije dobro ni ako stalno zvučite cinično. Osim ako odaberete da budete isključivi (i izgradite određeni imidž), ponašajte se u skladu s tim kakav odnos imate prema svakoj temi u emisiji, i neka se to čuje (u vašem glasu).
Dodirnite srca svojih slušalaca
Moć radija je u tome što mi govorimo direktno ljudima u mozak. Često na podsvesnom nivou, jer većina sluša radio dok radi nešto drugo. Oni pasivno konzumiraju radio, izuzev u aktivnim intervalima (kada govorite nešto zanimljivo ili razmrdavate stvari). Ipak, najbolji način da ljudima uđete u mozak (i navedete ih da zapamte vas i vašu emisiju) nije kroz uši, već kroz emocije. Zato sledite svoje srce i podelite svoja osećanja.
Budite prirodni i iskreni
Kao radijska zvezda želite uvek da budete svoji. Uvek treba da želite da kažete ono što stvarno mislite, a podjednako je važno da se ne plašite onoga šta drugi misle o vama! To je kategorički prva stvar koju morate da savladate ukoliko želite da postanete sledeći Hauard Stern. A to možete da postanete sopstvenim stilom i sopstvenim temama – iako on zaista dobro razume šta njegovi slušaoci žele da čuju (jer u suprotnom ne bi postigao toliki uspeh). Samo budite iskreni prema sebi, imajte na umu da će slušaoci kad-tad otkriti (i napustiti vas) da se pretvarate da ste neko drugi (ili da govorite nešto što nije istina). Uvek – uvek – budite prirodni i iskreni.
Osigurajte podršku tima i uprave
Najvažnija stvar u vašem radnom okruženju jeste dobar timski duh. Postizanje sjajne slušanosti i zarađivanje mnogo novca u poznatoj stanici nije sve. Želite da se osećate srećno; želite podršku kolega i uprave. Kada želite da postanete prava radijska zvezda koja ima odanu publiku i neverovatnu slušanost, potrebno vam je da se osećate slobodnim da koristite svoj talenat i izrazite svoju kreativnost. Kada pogrešite u programu (npr. ispričate loš vic) i telefon zazvoni i slušaoci se žale, želite da vas vaše direktne kolege (pomoćnici, producenti itd.) i uprava stanice (programski direktor, organizator itd.) podrže pred spoljašnjim faktorima (pred slušaocima) i unutrašnjim (u samoj stanici). Zato se potrudite da izgradite i održite dobre odnose i sa slušaocima i sa svojim timom.
Budite društveni kolega
Nemojte da izigravate primadonu i zaboravite na ponašanje zvezde. Pomoćnik koji vredno radi na pripremi vaše emisije je na svoj način podjednako važan za vas i vašu stanicu kao i vaš generalni direktor. Pre nego što od bilo koga zatražite poverenje i podršku zaslužite ih tako što ćete pokazati da ste ih dostojni. Razmišljajte, osećajte, razgovarajte i ponašajte se pozitivno prema drugima i prihvatite njihove greške. Prema svima se ponašajte onako kako želite da se drugi ponašaju prema vama. Budite dopadljiva osoba i timski igrač.
Posmatrajte žalbe u kontekstu
Osim dobrih odnosa (i poverenja) s drugima, potrebno je da imate dobar odnos (i poverenje) sa sobom. Baš kao i vaše kolege i menadžment, trebalo bi da budete otporni kada vas neko pozove i kaže da se ne slaže s onim što ste rekli (ili da vam je cela emisija bez veze). Nekoliko poziva ne predstavlja sve slušaoce! Ljudi imaju tendenciju da reaguju kada su nezadovoljni, ne kada su srećni, a većina ljudi ionako nikada ne zove radio stanicu, čak ni da osvoji 10,000 dolara. Umesto toga, obratite pažnju n dugoročne podatke o slušanosti i imidžu. Takođe, pitajte bliske prijatelje i kolege u koje imate poverenja za iskreno mišljenje i konstruktivne komentare. Slušajte druge i uzmite u obzir njihove sugestije, ali na kraju slušajte sebe i pratite svoju zvezdu! Kada radite ono što vi smatrate da je dobro, vrlo je verovatno ste na putu uspeha.
Thomas Giger, Radio)))ILOVEIT.COM
zahvaljujući Powergold Music Sheduling